Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang euwins untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan terma perkhidmatan, dasar privasi, dan hak anda sebagai pengguna akaun euwins di wilayah yang disokong.

Terma Perkhidmatan RasmiDasar Privasi DataHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa WilayahPerlindungan Akaun
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
euwins Rangka Kerja Undang-Undang euwins untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, permintaan pemadaman data, atau sebarang kebimbangan undang-undang, pasukan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui mana-mana saluran berikut dan kami akan memberi maklum balas dalam tempoh dua puluh empat jam bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis mengenai dasar privasi, terma akaun atau permintaan data peribadi ke alamat e-mel undang-undang kami di euwins.org.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami beroperasi setiap hari dan boleh mengendalikan soalan terma asas serta mengarahkan anda kepada pasukan yang tepat dengan cepat.

Borang Permintaan Data

Gunakan borang dalam akaun anda untuk meminta salinan data yang kami simpan atau untuk memulakan proses pemadaman akaun mengikut hak undang-undang anda.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara euwins Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami membina sistem perlindungan data berdasarkan prinsip minima pengumpulan dan tujuan yang jelas. Setiap lapisan akaun anda, daripada log masuk hingga transaksi, disokong oleh protokol keselamatan yang boleh diaudit dan dikemas kini…

Enkripsi Data Peribadi

Semua data peribadi yang anda masukkan semasa pendaftaran dan transaksi disulitkan menggunakan piawaian enkripsi semasa yang diiktiraf industri perkhidmatan kewangan.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk memperbaiki pengalaman dalam akaun. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan penyemak imbas atau halaman keutamaan akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh aktif akaun ditambah enam tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan rekod kewangan yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkenaan.

Pengesahan Identiti

Kami memerlukan pengesahan identiti sebelum memproses pengeluaran wang untuk memastikan keselamatan akaun anda dan mencegah akses tanpa kebenaran oleh pihak lain.

Kawalan Akses Dalaman

Akses kakitangan kepada data akaun pengguna adalah terhad berdasarkan peranan dan dicatat sepenuhnya. Audit akses dalaman dijalankan setiap suku tahun untuk memastikan pematuhan.

Pegawai Perlindungan Data

euwins melantik pegawai perlindungan data yang boleh dihubungi terus melalui e-mel untuk semua pertanyaan mengenai hak privasi anda dan cara kami memproses maklumat peribadi.

Soalan Mengenai Terma dan Hak Anda di euwins

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan dasar undang-undang, privasi data dan hak akaun. Jawapan di bawah adalah ringkasan; dokumen penuh boleh didapati di halaman terma penuh euwins.org.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat pengesahan identiti. Data pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui gerbang selamat dan tidak disimpan secara langsung pada pelayan kami.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data yang kami simpan. Kemukakan permintaan melalui borang dalam akaun anda atau e-mel kepada pasukan perlindungan data kami, dan kami akan membalasnya dalam tempoh empat belas hari bekerja.

Permohonan penutupan akaun boleh dikemukakan melalui halaman tetapan akaun anda. Selepas pengesahan identiti, proses pemadaman data akan dimulakan dalam tempoh tiga puluh hari, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod kewangan yang berkuat kuasa.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pembekal pembayaran seperti FPX dan GrabPay semata-mata untuk memproses transaksi, atau jika diwajibkan oleh perintah mahkamah.

Perkhidmatan euwins tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform tersebut. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan undang-undang yang berlaku di kawasan anda.

Sebarang pertikaian akan cuba diselesaikan secara dalaman melalui pasukan sokongan kami terlebih dahulu. Jika penyelesaian dalaman tidak berjaya, pertikaian akan dirujuk kepada mekanisme timbang tara yang dinyatakan dalam dokumen terma penuh kami.

Rekod transaksi kewangan, termasuk deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go dan Boost, disimpan selama enam tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan rekod kewangan standard yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkenaan.

Halaman Berkaitan

euwins App Jalan Mahjong Daftar Soalan Lazim