Rujukan Laman

Cara euwins Melindungi Data Anda

Di euwins, kami menganggap privasi anda sebagai keutamaan yang nyata — bukan sekadar obligasi.

Data Dilindungi SSLHak Akses PenuhTiada Perkongsian Tanpa KebenaranPematuhan Privasi MalaysiaPermintaan Padam Dihormati

Apa Yang Dasar Ini Rangkumi

euwins Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi euwins ini terpakai kepada semua data peribadi yang kami kumpul melalui laman web euwins.org dan akaun yang anda buka di wilayah yang disokong, termasuk di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan kami beroperasi. Kami mengumpul maklumat pendaftaran akaun, butiran transaksi berkaitan Touch 'n

1
Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta data penggunaan teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti. Semua maklumat pembayaran diproses melalui saluran yang disulitkan dan kami tidak menyimpan nombor akaun pembayaran penuh pada pelayan kami. Dasar ini dikemas kini dari semasa ke semasa dan kami akan memaklumkan
2
anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun apabila berlaku perubahan yang material.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Tiga Cara Menghubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan data anda, atau ingin membuat permintaan rasmi berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami mensasarkan masa respons dalam tempoh 48 jam bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan privasi yang diterima dari wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat privasi rasmi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan akses atau pemadaman data akaun.

Sokongan Langsung

Sembang langsung dengan ejen sokongan kami yang boleh mengarahkan pertanyaan privasi anda kepada pasukan yang betul, tersedia pada waktu perniagaan untuk pengguna Malaysia.

Borang Dalam Akaun

Log masuk ke akaun euwins anda dan gunakan borang Privasi & Data di bawah Tetapan Akaun untuk menyerahkan permintaan secara selamat dan terterap dalam sistem kami.

AMALAN DATA KAMI

Enam Prinsip Yang Kami Pegang Teguh

Cara euwins mengendalikan data anda dibina atas enam amalan teras yang kami laksanakan secara teknikal dan prosedural, bukan sekadar polisi bertulis. Setiap prinsip boleh anda semak melalui tetapan akaun anda.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan euwins dilindungi dengan penyulitan TLS 1.3. Maklumat sensitif seperti butiran pembayaran melalui FPX atau GrabPay tidak disimpan dalam teks biasa.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, dan kuki analitik untuk memahami penggunaan laman. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun euwins anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan amaran log masuk e-mel. Kami mengesan percubaan log masuk luar biasa dan akan menyekat akaun secara sementara jika risiko dikesan.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Data akaun yang tidak aktif selama tiga tahun akan diarkibkan dan anda akan diberitahu sebelum proses ini berlaku.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go dan Boost untuk memproses transaksi anda, serta dengan pihak berkuasa Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan pendedahan tersebut.

Hak Akses dan Pemadaman

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, membetulkan sebarang kesilapan, atau meminta pemadaman akaun. Permintaan diproses dalam 30 hari bekerja melalui saluran sokongan kami.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Privasi

Kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna di Malaysia tentang cara euwins menguruskan data peribadi mereka. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan privasi kami terus.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pengesahan identiti anda. Data ini diperlukan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dengan selamat.

Tidak. Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku dengan pembekal pembayaran pilihan anda dan pihak berkuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan Akaun dan pilih Privasi & Data, kemudian klik 'Minta Salinan Data'. Kami akan menghantar fail yang selamat ke e-mel anda dalam tempoh 14 hari bekerja.

Rekod transaksi, termasuk pembayaran melalui FPX dan DuitNow, disimpan mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh itu, data diarkibkan dan akses dibataskan kepada pasukan pematuhan sahaja.

Kami menggunakan kuki penting untuk fungsi log masuk, kuki analitik untuk penambahbaikan laman, dan kuki pilihan pemasaran. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui panel keutamaan kuki kami atau tetapan penyemak imbas.

Hantar permintaan pemadaman melalui borang dalam akaun atau hubungi e-mel privasi kami. Selepas pengesahan identiti, kami akan memadamkan data aktif dalam 30 hari, kecuali rekod yang wajib disimpan di bawah undang-undang Malaysia.

Kami akan menghantar notifikasi e-mel kepada anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum sebarang perubahan material berkuat kuasa. Penggunaan berterusan akaun anda selepas tarikh itu dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.

Cara euwins Melindungi Data Anda

Tiga Cara Menghubungi Kami Tentang Privasi

E-mel Privasi

Sokongan Langsung

Borang Dalam Akaun

Enam Prinsip Yang Kami Pegang Teguh

Penyulitan Data

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Hak Akses dan Pemadaman

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Privasi

01 Apakah data peribadi yang euwins kumpul semasa pendaftaran akaun?

02 Adakah euwins berkongsi data saya dengan pihak lain tanpa kebenaran saya?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya dari euwins?

04 Berapa lama euwins menyimpan rekod transaksi pembayaran saya?

05 Apakah kuki yang digunakan oleh euwins dan bolehkah saya menolaknya?

06 Bagaimana cara meminta pemadaman akaun dan data peribadi saya sepenuhnya?

07 Apakah yang berlaku kepada data saya jika Dasar Privasi euwins dikemas kini?

Halaman Berkaitan